Agenda dental por WhatsApp con IA para clínicas y consultas
MensajeDirecto es una agenda dental por WhatsApp con inteligencia artificial: el paciente escribe al número de tu clínica, el asistente le ofrece las horas disponibles de tus odontólogos y agenda la cita; después le recuerda, le pide confirmar y, si cancela, ofrece esa hora a tu lista de espera. Para clínicas dentales y consultas en Chile, desde $64.990 al mes con IVA incluido.
Sin tarjeta de crédito. 30 días gratis con el plan Professional. Precios en pesos, IVA incluido.
Qué resuelve en una clínica dental
En una consulta dental el WhatsApp de la recepción suele ser el canal principal: preguntas por precios, pacientes que piden hora fuera de horario, controles que hay que confirmar el día anterior y cancelaciones de último minuto que dejan un sillón vacío. MensajeDirecto se hace cargo de esa conversación y la conecta directo con tu agenda.
1. El paciente agenda por WhatsApp, a cualquier hora
Cargas tus servicios (por ejemplo, limpieza, evaluación o control de ortodoncia) con su duración, tus profesionales y sus horarios, y bloqueas los tramos en que no se atiende. El asistente de IA conversa con el paciente, le muestra las horas libres del profesional que corresponde y deja la cita agendada en el calendario de la clínica.
Ejemplo ilustrativo. Nombres y horarios ficticios.
2. Responde las preguntas frecuentes con tu propia información
El asistente responde con la base de conocimiento que tú cargas: preguntas y respuestas, y documentos como tu lista de prestaciones o tus indicaciones previas a un procedimiento. Cuando no sabe algo o el paciente pide hablar con una persona, la conversación pasa a tu equipo en la bandeja compartida.
3. Recordatorios con confirmar, reagendar y cancelar
24 horas antes de cada cita pendiente, el paciente recibe un WhatsApp con tres botones. Confirmar deja la cita confirmada; Reagendar libera la hora y el asistente le ofrece otra; Cancelar libera la hora. 2 horas antes sale un último aviso. Lo explicamos en detalle en recordatorios de citas por WhatsApp.
4. Las horas canceladas se ofrecen a la lista de espera
Cuando no hay hora disponible, el asistente puede anotar al paciente en la lista de espera. Si después alguien cancela, el Agente Lista de Espera le ofrece ese cupo por WhatsApp al primero de la lista; si dice que no, pasa al siguiente.
5. Si el paciente no llega, le ofrece reagendar
Con el Agente Anti No-Show activo, cuando una cita confirmada termina sin que nadie la marque como atendida, MensajeDirecto le escribe al paciente para preguntarle si quiere una nueva hora.
6. Después de la atención: opinión, reseña y próximo control
El Agente Post-Cita le pregunta al paciente cómo estuvo su experiencia, del 1 al 5. Si responde 4 o 5, lo invita a dejar una reseña en el perfil de Google de tu clínica; si responde 1 a 3, avisa a una persona de tu equipo para que se haga cargo. Además puedes crear automatizaciones que escriban a los pacientes una cantidad de días después de su última cita, útiles para recordar un control o una limpieza periódica.
Lo que MensajeDirecto no es
MensajeDirecto no es una ficha clínica ni un software de odontograma o presupuestos. Se encarga de la conversación por WhatsApp, la agenda, los recordatorios y el seguimiento. Si tu clínica ya usa un sistema de ficha, MensajeDirecto funciona como el canal de WhatsApp y la agenda de citas; para integraciones a medida existe una API para desarrolladores.
Datos de salud y Ley 21.719
La Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, considera los datos relativos a la salud como datos personales sensibles y, como regla general, exige consentimiento expreso para tratarlos. En MensajeDirecto cada clínica tiene su base de datos aislada, el consentimiento se registra por contacto y por canal, y los pacientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. Revisa cómo lo hacemos en cumplimiento de la Ley 21.719. La plataforma te da las herramientas; qué datos registras y para qué sigue siendo una decisión de tu clínica.
Precio para una clínica dental
La agenda conversacional por WhatsApp, los recordatorios automáticos y los tres agentes proactivos vienen en el plan Professional: $64.990 al mes, IVA incluido, con 10 agentes de atención para tu equipo, 10.000 contactos y 1.000 mensajes del agente IA al mes. Para clínicas con más sillones y más equipo, el plan Business ($199.990 al mes) sube a 25 agentes y 50.000 contactos. Compara todos los planes en la sección de precios.
Cómo se cobra cada mensaje. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje de WhatsApp Business, también los que se envían dentro de la ventana de 24 horas que se abre cuando el paciente escribe primero. Los recordatorios son mensajes de plantilla y se cobran a tu propia cuenta de WhatsApp Business, a la tarifa vigente de Meta para Chile que ves en WhatsApp Manager. MensajeDirecto no le agrega margen ni tope a ese cobro: el plan cubre la plataforma y la IA.
Para estimar tu gasto con Meta: citas al mes × mensajes por cita × tarifa vigente. Si quieres mandar menos mensajes, puedes apagar el aviso de 2 horas y quedarte solo con el de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el número de WhatsApp que ya tiene la clínica?
Sí. MensajeDirecto trabaja sobre la API oficial de WhatsApp Business y te acompañamos en la activación para que tu número quede verificado, con el nombre y logo de la clínica.
¿Sirve si tenemos varios odontólogos?
Sí. Cada profesional tiene sus horarios y servicios, y el asistente ofrece las horas libres del profesional que corresponde al servicio que pide el paciente.
¿Reemplaza a mi software de ficha clínica?
No. MensajeDirecto no es una ficha clínica ni un software de odontograma. Se encarga de WhatsApp, la agenda, los recordatorios y el seguimiento de pacientes.
¿Qué pasa si el paciente quiere hablar con una persona?
La conversación pasa a tu equipo en la bandeja compartida de WhatsApp, donde varias personas pueden atender y transferirse conversaciones.
¿Cuánto cuesta?
El plan Professional cuesta $64.990 al mes con IVA incluido, sin permanencia y con 30 días de prueba sin tarjeta. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta a tu cuenta según su tarifa vigente.
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Pruébalo con tu propia agenda
Conecta tu WhatsApp Business, carga tus servicios y horarios, y revisa cómo se ven los mensajes antes de enviarle uno solo a un paciente.