Agenda para centros de estética por WhatsApp, con recordatorios y reactivación
MensajeDirecto es la agenda por WhatsApp con IA para centros de estética, spas y salones en Chile: tus clientas reservan por chat a cualquier hora, reciben recordatorios con botones para confirmar o reagendar, y las que no vuelven reciben un mensaje para agendar su próxima sesión. Todo desde el número de WhatsApp de tu centro, desde $64.990 al mes con IVA incluido.
Sin tarjeta de crédito. 30 días gratis con el plan Professional. Precios en pesos, IVA incluido.
Qué hace MensajeDirecto en un centro de estética
En estética la agenda se llena por WhatsApp y por Instagram, se vacía con las cancelaciones de último minuto y crece cuando las clientas vuelven por su siguiente sesión. MensajeDirecto cubre las tres partes en WhatsApp: reservar, asistir y volver.
Reservas por WhatsApp con IA
Cargas tus tratamientos con su duración, tus profesionales y sus horarios. Cuando una clienta escribe para pedir hora, el asistente de IA le ofrece los horarios libres, agenda la cita y la deja en el calendario del centro. También responde las preguntas de siempre (precios, duración de un tratamiento, cómo prepararse) con la información que tú cargas en su base de conocimiento, y deriva a tu equipo cuando la clienta prefiere hablar con una persona.
Recordatorios que confirman, reagendan o cancelan
24 horas antes, la clienta recibe un WhatsApp con su tratamiento, profesional, día y hora, y tres botones: Confirmar, Reagendar y Cancelar. 2 horas antes, un último aviso. Si elige reagendar, el asistente le ofrece otro horario en la misma conversación. Más detalle en recordatorios de citas por WhatsApp.
Ejemplo ilustrativo con el texto de la plantilla de recordatorio. Nombres y horario ficticios.
Lista de espera para las horas que se liberan
Si una clienta cancela, el Agente Lista de Espera le ofrece ese horario por WhatsApp a quienes estaban esperando, una por una y en orden, hasta que alguien lo toma. Tu recepción no tiene que salir a buscar reemplazos.
Reseñas en Google después de cada atención
El Agente Post-Cita le pregunta a la clienta cómo le fue, del 1 al 5. Con 4 o 5 la invita a dejar una reseña en el perfil de Google de tu centro; con 1 a 3 avisa a tu equipo para que la contacte antes de que el mal rato termine en una mala reseña pública.
Reactivación: que vuelvan por la siguiente sesión
Muchos tratamientos de estética funcionan por sesiones o mantenciones. Con las automatizaciones de MensajeDirecto puedes programar mensajes que salen solos:
- Unos días después de una cita atendida, para invitar a agendar la siguiente sesión o mantención.
- Cuando una clienta lleva un tiempo sin escribir, para retomar el contacto. Cada clienta lo recibe a lo más una vez por ciclo, no todos los días.
- En su cumpleaños, si tienes registrada su fecha de nacimiento.
- Después de una inasistencia, para ofrecer una nueva hora.
Cada automatización respeta el consentimiento de la clienta: solo le escribe por el canal en que aceptó recibir mensajes.
Campañas por WhatsApp, Email y SMS
Para promociones de temporada o el lanzamiento de un tratamiento nuevo, una misma campaña puede salir por WhatsApp, correo y SMS, y cada contacto la recibe por el canal donde dio su consentimiento. Puedes segmentar por etiquetas, por ciudad o región, o por edad. Para el correo hay un catálogo de más de 1.700 plantillas con tu marca aplicada y tu propio dominio como remitente.
La Ley 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026, exige que el consentimiento sea libre, informado, específico e inequívoco. MensajeDirecto registra el consentimiento por contacto y por canal, y una clienta puede aceptar solo recordatorios de citas sin quedar inscrita en tus promociones. Más en cumplimiento de la Ley 21.719.
Precio para un centro de estética
La agenda por WhatsApp con IA, los recordatorios y los agentes de Lista de Espera, Anti No-Show y Post-Cita vienen en el plan Professional: $64.990 al mes, IVA incluido. Incluye además 2.000 correos y 50 SMS al mes para campañas, 10 agentes de atención y 10.000 contactos. Sin permanencia y con 30 días de prueba sin tarjeta. Revisa todos los planes en la sección de precios.
Cómo se cobra cada mensaje. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje de WhatsApp Business, también los que se envían dentro de la ventana de 24 horas que se abre cuando el paciente escribe primero. Los recordatorios son mensajes de plantilla y se cobran a tu propia cuenta de WhatsApp Business, a la tarifa vigente de Meta para Chile que ves en WhatsApp Manager. MensajeDirecto no le agrega margen ni tope a ese cobro: el plan cubre la plataforma y la IA.
Para estimar tu gasto con Meta: citas al mes × mensajes por cita × tarifa vigente. Si quieres mandar menos mensajes, puedes apagar el aviso de 2 horas y quedarte solo con el de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientas pueden reservar por Instagram?
Hoy MensajeDirecto atiende y agenda por WhatsApp. Puedes enlazar tu WhatsApp desde la biografía de Instagram para que las consultas lleguen al asistente.
¿Puedo recordarles la siguiente sesión?
Sí. Con las automatizaciones puedes enviar un mensaje una cantidad de días después de una cita atendida, para invitar a agendar la siguiente sesión o mantención.
¿Cómo consigo más reseñas en Google?
El Agente Post-Cita pregunta a cada clienta cómo le fue del 1 al 5 y, si responde 4 o 5, la invita a dejar una reseña en el perfil de Google de tu centro.
¿Funciona si tengo varias profesionales?
Sí. Cada profesional tiene sus horarios y tratamientos, y el asistente ofrece los horarios libres de quien corresponde.
¿Cuánto cuesta?
El plan Professional cuesta $64.990 al mes con IVA incluido, sin permanencia y con 30 días de prueba sin tarjeta. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta a tu cuenta según su tarifa vigente.
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Pruébalo con tu propia agenda
Conecta tu WhatsApp Business, carga tus servicios y horarios, y revisa cómo se ven los mensajes antes de enviarle uno solo a un paciente.